Fama Keskus Условия подарочной карты

Подарочная карта является платежным средством, действующим в торговой среде группы Astri и используемым у Партнера для оплаты товаров или услуг. Подарочную карту можно использовать несколько раз, у одного или нескольких Партнеров, до исчерпания Номинальной стоимости Подарочной карты или до Даты истечения срока действия.

Торговая среда группы Astri — это торговые центры группы Astri (далее — Центр), с перечнем которых вы можете ознакомиться здесь.

Владельцем среды Astri.ee (далее — Интернет-магазин) является Astri Internet OÜ, регистрационный код 12555312, адрес: Ляэнерингтеэ 39, Тарту, 50501, адрес электронной почты astri@astri.ee.

Данные правила использования Подарочной карты регулируют условия и действия, связанные с выдачей, обращением и использованием Подарочных карт, выпущенных Центром и Интернет-магазином, и распространяются на всех Клиентов, Партнеров и третьих лиц, связанных с Подарочной картой.

1.1. Подарочная карта — это электронная платежная карта, действующая в торговой среде Группы Astri и используемая у Партнера для оплаты Покупок на сумму Номинальной стоимости.
1.2. Дата истечения срока действия указывает последний день (включительно), когда Подарочную карту можно использовать у Партнера для оплаты Покупки, т.е. последний день срока действия Подарочной карты.
1.3. Покупка — это приобретение товаров или услуг у Партнера с полной или частичной оплатой с помощью Подарочной карты. Эмитент — это продавец Подарочной карты, то есть Интернет-магазин или Центр, перечень которых представлен здесь.
1.4. Дистрибьютор — это уполномоченное Центром лицо, которое продает Подарочные карты от имени Эмитента и представляет Эмитента в отношениях с Клиентами Подарочной карты.
1.5. Партнер — это лицо, принимающее Подарочную карту в качестве средства оплаты за товары, которые продает Партнер, или за услуги, которые оказывает Партнер.
1.6. Клиент — это физическое или юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, который приобретает Подарочную карту или использует ее.
1.7. Номинальная стоимость — это денежная сумма, которую Клиент оплачивает за Подарочную карту в таком же размере.
1.8. Баланс — сумма электронных денег на Подарочной карте, которая еще не использована для оплаты Покупок.
1.9. Устройство — это электронное платежное устройство, например, платежный терминал или другое устройство, которое Партнер использует для считывания данных с магнитной полосы Подарочной карты и авторизации покупки.

2.1. Номинальную стоимость подарочной карты определяет Клиент, минимальная номинальная стоимость подарочной карты составляет 5 евро, а максимальная — 500 евро.
2.2. На подарочную карту можно дополнительно зачислять средства.

3.1. Право выдачи подарочной карты принадлежит Эмитенту подарочной карты или Дистрибьютору.
3.2. Эмитент продаёт подарочные карты в информационном пункте Центра и в интернет-магазине. Дистрибьютор продаёт подарочные карты в своей торговой точке.
3.3. Для приобретения подарочной карты Клиент обращается к Эмитенту или Дистрибьютору в точке продажи подарочных карт, оплачивает выбранный Номинал и выполняет другие предусмотренные требования.
3.4. Эмитент или Дистрибьютор выдает Клиенту чек/счет, подтверждающий оплату Номинала, и передает Клиенту подарочную карту.

4.1. При оформлении заказа на подарочную карту Клиент заполняет в Интернет-магазине необходимые информационные поля и другую информацию, которую запрашивает Эмитент, выбирает способ доставки и платежную среду, а затем нажимает кнопку «Оплатить безопасно».
4.2. Заказ считается окончательно оформленным после нажатия кнопки «Оплатить безопасно».
4.3. Клиент заказывает подарочную карту в удобный для себя постамат.

5.1. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного в Интернет-магазине, не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заказа.
5.2. Право на отказ не применяется, если Покупателем является юридическое лицо.
5.3. Возвращаемая Подарочная карта должна быть неиспользованной. Для использования 14-дневного права возврата Подарочную карту нельзя использовать иначе, чем это необходимо для ознакомления с её характером и свойствами, как это обычно разрешено Покупателю в физическом магазине.
5.4. В случае, если Покупатель использовал Подарочную карту не по назначению, необходимому для ознакомления с её характером и свойствами, или на Подарочной карте имеются признаки использования или износа, Покупатель теряет право на отказ.
5.5. Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от договора купли-продажи не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара. Заявление об отказе следует отправить на адрес электронной почты astri@astri.ee.
5.6. Расходы по возврату Подарочной карты несет Покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара заказанному (например, неверный или дефектный товар). Стоимость возврата Подарочной карты зависит от местоположения Покупателя и способа возврата.
5.7. Интернет-магазин подтверждает получение заявления об отказе Покупателю по электронной почте.
5.8. Покупатель обязан вернуть Подарочную карту не позднее чем в течение 14 дней после подачи заявления об отказе либо в этот же срок предоставить подтверждение того, что он передал товар логистической компании.
5.9. После получения возвращаемой Подарочной карты Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней, возвращает Покупателю стоимость Подарочной карты. Все платежи осуществляются на расчетный счет Покупателя, с которого была оплачена Подарочная карта. 

6.1. Любое лицо, у которого имеется Подарочная карта, может использовать её для совершения Покупки.
6.2. Партнёр, принимающий Подарочную карту в качестве платёжного средства, не имеет разумной возможности проверить, является ли Клиент законным пользователем Подарочной карты. Предполагается, что у Клиента есть законное основание для использования Подарочной карты.
6.3. Подарочную карту можно использовать для оплаты Покупки в торговой среде группы Astri у Партнёров, которые приняли Подарочную карту в качестве платёжного средства.
6.4. Подарочная карта не действует у следующих Партнёров.
6.5. Подарочную карту нельзя обменять на деньги или использовать для приобретения другой Подарочной карты.
6.6. До истечения срока действия Подарочную карту можно использовать неограниченное количество раз у одного или нескольких Партнёров для оплаты товаров и услуг на сумму, не превышающую Номинальную стоимость Подарочной карты.

6.7. Перед совершением Покупки Клиент сообщает Партнёру, на какую сумму он желает оплатить с помощью Подарочной карты.
6.8. Партнёр не имеет права отказать в принятии Подарочной карты в качестве платёжного средства, за исключением следующих случаев:
a) Устройство неисправно; b) имеется объективное основание для отказа в принятии Подарочной карты или обоснованное подозрение в отсутствии законного основания для использования Подарочной карты.
6.9. Если Баланс Подарочной карты недостаточен для оплаты Покупки, Партнёр обязан принять Подарочную карту для оплаты Покупки при условии, что Клиент оплатит оставшуюся сумму наличными, банковской картой или другой Подарочной картой.
6.10. Если Клиент желает оплатить Покупку полностью или частично с помощью Подарочной карты, он должен до оплаты Покупки предъявить Подарочную карту сотруднику Партнёра. Для оплаты Покупки с Подарочной карты с магнитной ленты считываются данные, и Покупка авторизуется устройством Партнёра в присутствии Пользователя.
6.11. Если Баланс недостаточен для полной оплаты суммы, указанной в запросе на авторизацию Покупки, авторизация Покупки отклоняется.
6.12. Авторизация Подарочной карты осуществляется через платёжный терминал/кассовую систему. Партнёр передаёт товар или оказывает услугу только в том случае, если система авторизации Подарочной карты подтверждает оплату Подарочной картой на экране платёжного терминала.
6.13. После оплаты товара или услуги Подарочная карта остаётся у Клиента.
6.14. На момент утверждения данной редакции систему Подарочной карты обслуживает Nets Estonia AS.

7.1 Срок действия подарочной карты составляет один (1) год с даты её приобретения. При пополнении подарочной карты срок её действия каждый раз продлевается до истечения двенадцати (12) календарных месяцев с даты пополнения.

7.2 Если после истечения срока действия на подарочной карте остаётся неиспользованный баланс, отличный от 0,00 евро (ноль евро и ноль центов), оставшийся баланс аннулируется.

8.1 Клиент может проверить баланс подарочной карты: 

8.2 В информационном пункте центра и в киосках самообслуживания центра; 

8.3 На сайте центра, войдя в свой аккаунт Astri ID здесь. 

9.1 Недействительной считается подарочная карта, если у нее есть хотя бы одно из следующих свойств: a) истек срок действия; b) баланс составляет 0,00 EUR; c) карта повреждена; или d) карта подделана или имеет признаки подделки. 

9.2 Повреждённая подарочная карта заменяется действующей подарочной картой в соответствии с пунктом 9. 

9.3 Подарочная карта считается поддельной, если на ней имеются признаки подделки.

Поддельная подарочная карта аннулируется, и её пользователь с момента обнаружения подделки теряет все права на использование подарочной карты.  

10.1 Подарочную карту, которая была повреждена механически и не может быть использована для оплаты Покупки, можно заменить новой Подарочной картой при условии, что магнитная полоса карты читается или иным способом можно определить Баланс, указанный на Подарочной карте, и Срок действия Подарочной карты ещё не истёк. 

10.2 Клиент получает новую Подарочную карту, у которой Срок действия и Баланс такие же, как у заменяемой карты.

11.1 Все жалобы, связанные с подарочной картой, должны быть поданы Эмитенту в письменной форме с указанием имени заявителя, личного кода, контактного телефона и адреса электронной почты, обстоятельств жалобы и требований заявителя.

11.2 Все жалобы должны быть поданы Эмитенту в течение 1 (одного) месяца с момента возникновения обстоятельств, послуживших основанием для подачи жалобы.

11.3 Жалобы, поданные после истечения срока, установленного в пункте 10.2, не подлежат рассмотрению, отказ в их рассмотрении не подлежит оспариванию и не может быть обжалован.

11.4 Эмитент рассматривает жалобы, поданные Клиентом, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения жалобы.

12.1 Эмитент оставляет за собой право вносить изменения в условия использования Подарочной карты, которые становятся обязательными для всех Клиентов, Партнеров и третьих лиц, связанных с Подарочной картой, с момента публикации изменённых условий на сайте Astri.ee. 

12.2 Условия использования Подарочной карты опубликованы на сайте Astri.ee.  

13.1. К обработке персональных данных применяются Условия конфиденциальности. 

Данные условия использования подарочной карты опубликованы по состоянию на 18.06.2025.