Lõunakeskus Политика конфиденциальности

Условия конфиденциальности применяются при использовании среды Astri.ee (далее — Интернет-магазин) и при покупке подарочной карты, а также к обработке данных, собранных торговыми центрами группы Astri (далее — Центр). Интернет-магазином управляет Astri 

Internet OÜ (регистрационный код 12555312, адрес Ляэнерингтеэ 39, Тарту 50501), а центрами управляют различные юридические лица. Со списком центров и их управляющих вы можете ознакомиться здесь. В целях ясности и простоты в настоящих условиях конфиденциальности управляющие Интернет-магазином и Центрами, входящими в группу Astri, именуются Astri. Astri является ответственным обработчиком собранных персональных данных. В условиях конфиденциальности описывается, как Astri обрабатывает (включая сбор, использование, раскрытие, хранение, передачу, удаление и др.) персональные данные. Также предоставляется информация о ваших правах как субъекта данных. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями конфиденциальности до передачи данных, использования услуг и заключения договоров. Условия конфиденциальности неразрывно связаны с условиями использования Интернет-магазина https://astri.ee/kasutustingimused/. В вопросах, не урегулированных условиями конфиденциальности, Astri руководствуется действующим законодательством. 

1.1. Идентификационные и общие данные — имя и фамилия, личный код, пол, имя пользователя интернет-магазина;
1.2. Контактные данные — почтовый адрес, электронная почта, номер телефона;
1.3. Данные о потребительском поведении — предпочитаемые постаматы, предпочитаемые способы оплаты, предпочитаемые центры и т.п.;
1.4. Данные о покупках — номера чеков, промокоды, номер расчетного счета, оформленные заказы, места использования подарочных карт и т.п.;
1.5. Отзывы клиентов — оценки, статистика электронных писем и т.п.;
1.6. Цифровые данные в интернет-магазине — веб-куки, лог-информаци и т.п.

2.1 Astri собирает персональные данные, когда пользователь (в рамках настоящих условий конфиденциальности под пользователем понимается как пользователь Интернет-магазина, так и посетитель Центра): 

2.1.1. регистрирует для себя учетную запись Astri ID (далее — учетная запись); 

2.1.2. дополняет данные учетной записи; 

2.1.3 выполняет поисковые запросы; 

2.1.4 заказывает подарочную карту; 

2.1.5 участвует в кампаниях (например, купонные кампании, проводимые в Центрах); 

2.1.6. участвует в программе лояльности; 

2.1.7. предоставляет данные через службу поддержки клиентов Astri Grupp. 

2.2. Astri собирает файлы cookie обо всех посетителях Веб-сайта (включая не пользователей).

3.1 Astri обрабатывает имя пользователя, номер телефона, адрес (если вы выбираете доставку курьером) и адрес электронной почты, прежде всего для продажи и доставки подарочной карты, то есть для подготовки, заключения и исполнения договора, а также для разрешения возможных споров, вытекающих из договора. 

3.2 Если пользователь предоставил Astri персональные данные, пользователь может дополнительно добровольно дать Astri право отправлять информацию о товарах и услугах Astri (включая Интернет-магазин и различные Центры) (прямые маркетинговые предложения). В этом случае Astri обрабатывает персональные данные пользователя на основании согласия для предоставления предложений, в том числе персональных предложений. Соответствующее согласие пользователь может дать при регистрации или позже через свой аккаунт по адресу https://astri.ee/account/ (далее — через свой аккаунт). Для получения лучших предложений пользователь может дополнительно указать в аккаунте свой пол, личный код и т.д. Согласие на получение прямых маркетинговых предложений является добровольным, и пользователь вправе в любой момент отозвать согласие через свой аккаунт. Это означает, что обработка будет прекращена с момента отзыва согласия. 

3.3 Astri может обрабатывать персональные данные также на основании согласия в других случаях (например, для участия в программе лояльности или акциях), при этом цель обработки указывается в момент сбора согласия. Каждое данное согласие на обработку является добровольным и может быть отозвано в любой момент. Это означает, что обработка будет прекращена с момента отзыва согласия. 

3.4 Astri обрабатывает персональные данные для выполнения обязательств, вытекающих из законодательства. Обязательства в основном вытекают из Общего регламента Европейского союза по защите персональных данных, Закона о защите персональных данных, Закона о договорном праве и других применимых правовых актов. Например, Astri обрабатывает данные о покупках пользователя в связи с исполнением обязательств, установленных законодательством, в том числе для выполнения бухгалтерских обязательств. 

3.5. Astri обрабатывает персональные данные на основании законного интереса Astri, включая интересы ведения бизнеса и обеспечения безопасности (выявление и предотвращение мошенничества). Например, у Astri есть законный интерес хранить данные пользователя в течение срока исковой давности, установленного договором, для защиты своих прав. Также Astri может обрабатывать данные о потребительском поведении на основании законного интереса. Astri собирает данные о предпочтительных способах оплаты пользователя, постаматах и почтовых адресах, просмотренных предложениях, поисках, участии в акциях и других аспектах потребительского поведения, чтобы предоставить пользователю максимально удобный опыт покупок и персонализированное обслуживание. В каждом таком случае Astri тщательно оценивает, перевешивают ли его интересы по обработке интересы и права пользователя. Если Astri считает обработку обоснованной, он применяет достаточные меры для защиты прав пользователя, включая справедливость, беспристрастность и точность обработки. 

4.1 В соответствии с законодательством у Astri есть как право, так и обязанность хранить собранные персональные данные. Astri не хранит персональные данные дольше, чем это необходимо для исполнения обязательств перед пользователем или выполнения обязательств Astri, вытекающих из законодательства, либо для предъявления или защиты правовых требований Astri, за исключением случаев, когда пользователь дал согласие на более длительное хранение и обработку данных.

4.2 Данные, связанные с учетной записью пользователя и покупками, Astri обычно хранит в течение времени, пока учетная запись активна, а также три года и три месяца после удаления учетной записи. Если у Astri есть основания полагать, что пользователь умышленно нарушил свои обязательства перед Astri, Astri может хранить данные пользователя в течение 10 лет и трех месяцев после удаления учетной записи. Заявление на удаление учетной записи вы можете подать через свой аккаунт в интернет-магазине.

4.3 Astri хранит вашу учетную запись в течение 5 лет с момента последней покупки (активная учетная запись), за исключением случаев, когда вы явно выразили желание удалить учетную запись. Если в течение 5 лет вы не совершили ни одной покупки, Astri отправит вам запрос для проверки активности учетной записи. Если вы не ответите на запрос в установленный срок, Astri будет считать вашу учетную запись неактивной и может удалить ее.

4.4 Astri хранит первичные бухгалтерские документы, включая содержащиеся в них персональные данные, в течение семи лет с конца того финансового года, в котором хозяйственная операция была зарегистрирована в бухгалтерском учете на основании первичного документа.

4.5 Если вы желаете получить дополнительную информацию о хранении ваших данных, подайте соответствующий запрос через свой аккаунт.

5.1 Astri передает персональные данные в объеме и форме, необходимой для достижения целей, перечисленных в условиях конфиденциальности. Astri может передавать персональные данные уполномоченным обработчикам, которым требуется доступ к данным для предоставления услуг Astri. Раскрытие данных осуществляется для того, чтобы Astri мог выполнять заключённые с пользователем договоры (заказы).

5.2 В общем случае Astri обеспечивает обработку и хранение данных на территории Европейского Союза, за исключением адреса электронной почты пользователя, в отношении которого пользователь дал согласие на получение прямых маркетинговых предложений. Astri может также использовать уполномоченных обработчиков, серверы которых расположены за пределами Европейского Союза. При этом Astri обеспечивает всестороннюю безопасность ваших персональных данных, руководствуясь, среди прочего, рамочным соглашением о конфиденциальности между ЕС и США (Privacy Shield Framework) или применяя иные меры защиты данных, требуемые законодательством.

5.3 Astri также раскрывает персональные данные в случае, если у Astri возникает такая обязанность в соответствии с законодательством. Такая обязанность по раскрытию данных может возникнуть, например, по законному требованию государственных органов.

6.1 Astri обрабатывает персональные данные с учетом баланса между правами и свободами пользователя, а также в соответствии с действующим законодательством. 

6.2 Пользователь имеет право получать информацию о видах и источниках собираемых персональных данных, а также о целях их использования. Пользователь может ознакомиться с собранными данными в интернет-магазине на странице своего аккаунта. Пользователь имеет право получить копии и выписки из персональных данных, обрабатываемых Astri. Пользователь имеет право требовать передачу персональных данных, включая передачу персональных данных другому ответственному обработчику. Запрошенные данные предоставляются по электронной почте в машиночитаемом файле. 

6.3 Если данные являются неверными или неточными, пользователь имеет право требовать их дополнения или исправления. 

6.4 Пользователь имеет право требовать удаления персональных данных. Данные пользователя не будут удалены и обработка не будет прекращена, если это противоречит обязательству по обработке персональных данных или существует иное основание для продолжения обработки. Прекращение обработки персональных данных может затруднить предоставление услуги. В первую очередь пользователь имеет право требовать прекращения обработки персональных данных и удаления данных, если: персональные данные больше не нужны для цели, для которой Astri их обрабатывал; пользователь отзывает согласие на обработку и отсутствует иное законное основание для обработки персональных данных; пользователь возражает против обработки персональных данных и нет преобладающих законных оснований для обработки; персональные данные были обработаны незаконно; персональные данные должны быть удалены для выполнения юридического обязательства. 

6.5 Пожалуйста, направляйте все вопросы и требования, связанные с обработкой персональных данных, через свой аккаунт. Если у вас нет аккаунта в интернет-магазине или вы по какой-либо причине не можете им воспользоваться (например, нет возможности войти), вы можете связаться с Astri по электронной почте astri@astri.ee. На заданные вопросы и требования Astri ответит не позднее чем в течение одного месяца. Споры разрешаются путем переговоров. 

6.6 Если пользователь считает, что Astri нарушил его права, и спор не удалось урегулировать путем переговоров, пользователь имеет право обратиться в Инспекцию по защите данных или в компетентный суд. 

7.1 Astri собирает файлы cookie обо всех посетителях веб-сайта (в том числе не пользователях). Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются через браузер на Вашем устройстве (компьютер, телефон, планшет и т.д.), с которого Вы посещаете веб-сайт. Файлы cookie используются в первую очередь для обеспечения корректной и эффективной работы сайта, а также для более удобного и персонализированного пользовательского опыта. Файлы cookie собирают информацию об использовании сайта и сохраняют данные на Вашем устройстве, чтобы помочь Вам войти в аккаунт, запомнить содержимое корзины при покупках в интернет-магазине и анализировать Ваши посещения нашего сайта. Файлы cookie не собирают данные с Вашего устройства. 

7.2 При первом посещении сайта Вас уведомят об использовании файлов cookie. Вы можете в любой момент запретить использование файлов cookie, изменив настройки браузера. Чтобы удалить ранее установленные файлы cookie с устройства, необходимо изменить настройки браузера или удалить файлы cookie вручную. Вы можете запретить использование всех файлов cookie в браузере. В случае запрета использования файлов cookie некоторые части сайта могут работать некорректно, и использование сайта может быть затруднено. 

7.3 На сайте Astri используются сессионные и постоянные файлы cookie. Сессионные файлы cookie сохраняются на Вашем устройстве во время сессии браузера и удаляются после закрытия браузера. Постоянные файлы cookie сохраняются на Вашем устройстве между сессиями браузера. Постоянные файлы cookie позволяют запомнить Ваши предпочтения или действия на сайте. Постоянные файлы cookie остаются на устройстве после закрытия браузера и хранятся до тех пор, пока Вы не удалите их из браузера. 

7.4 На сайте Astri используются следующие виды файлов cookie: необходимые файлы cookie, аналитические файлы cookie и файлы cookie третьих сторон. Необходимые файлы cookie используются для обеспечения корректной и безопасной работы сайта, они абсолютно необходимы для использования сайта и функционирования определённых функций. Аналитические файлы cookie собирают информацию о количестве посещений нашего сайта, из каких мест приходят посетители и т.д. Аналитические файлы cookie позволяют нам улучшать общий пользовательский опыт. Файлы cookie третьих сторон позволяют нам показывать персонализированную и релевантную рекламу, которую посетитель может увидеть и на других сайтах. 

7.5 Обращаем Ваше внимание, что сайт Astri содержит ссылки на различные публичные каналы социальных сетей группы Astri и партнёров интернет-магазина, а также на сторонние сайты. Astri не несёт ответственности за содержание и безопасность сторонних сайтов; за безопасность сторонних сайтов отвечают их владельцы. При посещении любых сторонних сайтов или страниц в социальных сетях, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности конкретного сайта. 

7.6 Если Вы размещаете сообщения, изображения, комментарии на публичных страницах Astri в социальных сетях или делитесь сообщениями Astri в своих социальных сетях, следует помнить, что с информацией в публичных каналах социальных сетей может ознакомиться любой пользователь или посетитель соответствующего канала. Рекомендуем перед публикацией данных в социальных сетях убедиться, что это информация, которую Вы действительно хотите сделать публичной. 

Astri оставляет за собой право вносить изменения в условия конфиденциальности. Условия изменяются преимущественно (но не только) для соблюдения законодательства, связанного с защитой данных. Изменения публикуются в интернет-магазине. К сделке применяются условия, действовавшие на момент совершения сделки. 

Данные условия конфиденциальности опубликованы по состоянию на 18.06.2025.